Chargement de la page…Chargement de la page…Chargement de la page…Nous recevons uniquement sur rendez-vous, pour préparer correctement chaque véhicule.
L’Institut vous reçoit au 75 rue du Fort, 6000 Charleroi, Belgique, uniquement sur rendez-vous. Utilisez cette adresse complète dans votre application de navigation.
Si vous prévoyez de repartir sans le véhicule, organisez votre retour selon la durée de la prestation et vérifiez les transports disponibles pour le jour choisi.
Le stationnement se règle au moment de la confirmation du rendez-vous : nous vous indiquons où vous garer à l’arrivée, selon l’heure et le véhicule. Nous recevons aussi beaucoup de clients de Marcinelle, Gilly, Châtelet, Gosselies ou Montigny-le-Tilleul.
Avant de venir, videz l’habitacle de vos affaires personnelles et gardez les doubles de clés que vous ne souhaitez pas confier. Si l’immobilisation dépasse la journée, nous le disons à la confirmation, jamais à l’arrivée.
L’atelier est joignable du mercredi au dimanche, de 10 h à 20 h. Ces plages disent quand nous répondons, pas qu’on peut se présenter sans prévenir : l’accueil se fait uniquement sur rendez-vous. Un véhicule qui arrive à l’improviste trouve le poste occupé par un autre. Le rendez-vous est ce qui permet de tenir les durées annoncées sur chaque fiche.
Trois façons de nous joindre : le formulaire de demande, un appel, ou un message WhatsApp si vous préférez envoyer des photos. Les photos font gagner du temps à tout le monde : elles permettent souvent de dire, avant votre venue, si la prestation envisagée est la bonne.
Les demandes envoyées par le formulaire reçoivent une réponse sous 24 heures ouvrées. Le créneau n’est confirmé qu’une fois l’état du véhicule compris : c’est lui qui détermine le temps à réserver, et c’est pour cette raison que nous ne bloquons pas une heure au hasard dans un agenda.